Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Mozaik Lab tarafından hazırlanmıştır. Mozaik Lab, Caferağa Mah., Moda Cad. No:78/2, Kadıköy / İstanbul 34710 adresinde faaliyet göstermektedir. Veri sorumlusuna merhaba@mozaiklab.com.tr e-posta adresi veya +90 216 348 92 17 telefon numarası aracılığıyla ulaşabilirsiniz.

Toplanan Kişisel Veriler

Ad ve Soyad: Sipariş ve iletişim formlarında kimlik doğrulama amacıyla talep edilir. Bu bilgi yalnızca hizmet sürecinde kullanılır ve sipariş takibi ile müşteri iletişiminin doğru biçimde yürütülmesi için gereklidir. Formlar dışında herhangi bir yöntemle ad soyad bilgisi toplanmaz.

E-posta Adresi: Bilgi taleplerine yanıt verilmesi, sipariş onay bildirimleri ve hizmetle ilgili güncellemelerin iletilmesi amacıyla toplanır. Ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca açık rıza alınması halinde gerçekleştirilir. E-posta adresleri üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Telefon Numarası: Sipariş süreci ve teslimat koordinasyonu kapsamında iletişim kurulması amacıyla isteğe bağlı olarak talep edilir. Telefon numarası doğrudan pazarlama amacıyla kullanılmaz ve yalnızca devam eden hizmet süreci boyunca sistemde tutulur.

IP Adresi: Web sitesi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve anonim trafik analizlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla sunucu kayıtlarında otomatik olarak tutulur. IP adresleri bireysel kullanıcı profillemesi amacıyla işlenmez ve yasal saklama süreleri sonunda silinir.

Çerez Verileri: Web sitesinin düzgün çalışması için zorunlu çerezler ve ziyaretçi istatistiklerinin anonim olarak toplanması için analitik çerezler kullanılır. Çerez türleri, amaçları ve süreleri hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, iletişim formları aracılığıyla iletilen talep ve sorularınıza yanıt verilmesi amacıyla işlenir. Sipariş süreçlerinin yürütülmesi kapsamında kit hazırlığı, teslimat koordinasyonu ve ödeme bilgilendirmesi için kullanılır. Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve web sitesi performansının analiz edilmesi de işleme amaçları arasında yer alır. Bunların yanı sıra verileriniz, yürürlükteki mevzuat gereği resmi kurum ve kuruluşlara bilgi sunulması zorunluluğu dahil yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Mozaik Lab, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler uygulamaktadır. Web sitesi ile sunucular arasındaki veri iletimi SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile şifrelenir. Veritabanında saklanan kişisel bilgiler endüstri standardı şifreleme yöntemleriyle korunur. Verilere erişim, yalnızca görev tanımı gereği yetkili personelle sınırlandırılmış olup erişim kontrol mekanizmaları düzenli olarak gözden geçirilir. Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve her halükarda en fazla 2 yıl süreyle saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler güvenli biçimde silinir veya anonim hale getirilir.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Mahkeme kararı, savcılık talebi veya ilgili mevzuat hükmü gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen yasal taleplere uyum sağlanması durumunda verileriniz ilgili mercilerle paylaşılabilir. Web sitesinin barındırma ve analitik hizmetleri için kullanılan teknik altyapı sağlayıcılarıyla yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olan asgari düzeyde veri paylaşımı gerçekleştirilir. Bu sağlayıcılar ile veri işleme sözleşmeleri imzalanmış olup verilerin amaç dışı kullanımı sözleşmesel olarak yasaklanmıştır.

Çerezler

Web sitemizde zorunlu ve analitik çerezler kullanılmaktadır. Çerez türleri, kullanım amaçları, saklama süreleri ve tercih yönetimi hakkında kapsamlı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla tarafımıza başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili soru, talep ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla iletebilirsiniz:

E-posta: merhaba@mozaiklab.com.tr

Adres: Caferağa Mah., Moda Cad. No:78/2, Kadıköy / İstanbul 34710

Telefon: +90 216 348 92 17

Güncellemeler

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmet süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Politikada yapılan değişiklikler bu sayfada yayımlanarak yürürlüğe girer. Kullanıcılarımızın bu sayfayı düzenli aralıklarla kontrol etmeleri tavsiye edilir. Esaslı değişiklikler söz konusu olduğunda web sitesi üzerinden ek bilgilendirme yapılacaktır.

Son güncelleme: 1 Haziran 2026